Verzending & retourneren
Zo komt je bestelling bij je, en zo stuur je iets terug. Lé Shyn is alleen online, dus elke bestelling wordt met zorg ingepakt en door PostNL bij je bezorgd.
- Verzonden met PostNLMet track & trace in NL & BE
- Gratis verzendingNL-bestellingen vanaf €25
- 14 dagen retourZonder opgaaf van reden
- Alleen onlineGeen fysieke winkel of afhalen
01
Verzending
Met PostNL naar Nederland en België.
Nederland
€4,95
België
€9,95
De levertijd gaat in zodra je bestelling is verzonden.
Van onze handen naar de jouwe
- BesteldJe orderbevestiging staat meteen in je inbox.
- Met zorg ingepaktBinnen 1 werkdag. Gepersonaliseerde charms maken we in 2–3 werkdagen speciaal voor jou.
- OnderwegPostNL haalt je pakket op en je krijgt je track & trace-code per e-mail.
- BezorgdKleine bestellingen passen door je brievenbus. Grotere komen aan de deur of bij een PostNL-punt.
Bestel je in het weekend of op een feestdag, dan pakken we je bestelling de eerstvolgende werkdag op.
Volg je bestelling
Volg je pakket via de track & trace-link in je e-mail, of via Mijn account › Bestellingen.
Niet thuis bij bezorging?
PostNL laat een kaartje achter en brengt je pakket naar een PostNL-punt in de buurt. Niet opgehaalde pakketten komen terug naar ons en kunnen opnieuw verstuurd worden tegen verzendkosten.
Niet afhalen
We hebben geen fysieke winkel, dus je bestelling ophalen is niet mogelijk. Alles wordt verstuurd met PostNL.
02
Retourneren
14 dagen bedenktijd, retour altijd per post.
Toch van gedachten veranderd? Laat het ons binnen 14 dagen na bezorging weten, daarna heb je nog 14 dagen om het terug te sturen. Zonder opgaaf van reden.
Zo retourneer je
- Laat het ons wetenStuur je bestelnummer en de producten die je wilt retourneren via ons contactformulier.
- Inpakken & versturenPak de producten goed in en verstuur ze met PostNL naar het retouradres dat je van ons krijgt. Bewaar je verzendbewijs.
- Geld terugWe betalen je binnen 14 dagen nadat je het ons hebt laten weten terug, via je oorspronkelijke betaalmethode. We mogen wachten tot je retour binnen is.
Omdat we alleen online verkopen, kun je een retour niet persoonlijk afgeven.
Voor een volledige terugbetaling
- Ongebruikte producten in de originele verpakking
- Stickers die nog op het vel zitten
- Je bestelnummer in het pakket
Let op
- Gepersonaliseerde en op maat gemaakte charms kun je niet retourneren
- Gebruikte of aangebrachte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor jou, tenzij het product defect is of we je het verkeerde product hebben gestuurd.
Beschadigd of verkeerd product?
Laat het ons zo snel mogelijk weten, het liefst met een foto. We vervangen het product of betalen je terug, zonder extra kosten. Je wettelijke garantie geldt altijd.
Wanneer je je geld terugkrijgt
Zodra je retour binnen is en gecontroleerd, krijg je een e-mail. Het kan een paar dagen duren voordat je bank de terugbetaling laat zien.
Modelformulier voor herroeping
Wil je je aankoop annuleren? Stuur ons een e-mail, of kopieer dit formulier in je e-mail.
Aan: Lé Shyn, Zwanenburgstraat 41, 3431 EM Nieuwegein, Nederland, [email protected]
Hierbij laat ik weten dat ik mijn aankoop van de volgende producten herroep: …
Besteld op / ontvangen op: …
Naam: …
Adres: …
Datum: …